Ultimo aggiornamento: 10.03.2026
La presente Politica di Reso e Rimborso definisce le condizioni per il reso, il cambio e il rimborso degli articoli acquistati su Lareis.eu.
Procedura per il reso
In conformità alla normativa europea sulla vendita a distanza, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla consegna tramite:
Email: hello@lareis.eu
Telefono/WhatsApp: +39 351 569 6788
Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team verificherà i dettagli dell’ordine e ti fornirà le istruzioni necessarie per procedere con il reso.
Si prega di notare che i resi inviati senza previa autorizzazione del nostro servizio clienti potrebbero non essere accettati.
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. La responsabilità del reso rimane a carico del cliente fino alla consegna presso il nostro magazzino.
Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, le spese di reso saranno a carico del negozio.
Le spese di spedizione originali dell’ordine non sono rimborsabili, salvo nei casi di errore o difetto del prodotto.
Condizioni per il reso
Per essere accettato, il prodotto deve:
essere in condizioni originali
non essere stato indossato, lavato o utilizzato
non essere danneggiato
avere tutte le etichette originali ancora attaccate
essere restituito nella confezione originale
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso se il prodotto non rispetta queste condizioni.
Articoli non restituibili
Per motivi igienici o per legge, non è possibile effettuare il reso dei seguenti articoli:
biancheria intima (mutande, slip, boxer)
costumi da bagno senza sigillo igienico
collant, calze e prodotti simili dopo l’apertura della confezione
articoli personalizzati o realizzati su misura
prodotti utilizzati o danneggiati dal cliente
prodotti senza etichette originali
Procedura di rimborso
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato il suo stato, ti invieremo una notifica via email per confermare l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se il rimborso viene approvato, l’importo sarà riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla conferma del rimborso.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o al provider di pagamento utilizzato.
Cambio prodotto
Se desideri cambiare un articolo:
contattaci entro 14 giorni dalla consegna
il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto
Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotto difettoso o errore del negozio.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi puoi contattarci:
Email: hello@lareis.eu
Telefono/WhatsApp: +39 351 569 6788
