Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 13.02.2026

Questa Politica di Reso definisce le condizioni per il reso, il cambio e il rimborso degli articoli acquistati su Lareis.eu.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi contattarci entro 14 giorni dalla consegna tramite:

Dopo la nostra conferma, riceverai le istruzioni per effettuare il reso.

Condizioni per il reso

Per essere accettato, il prodotto deve:

  • essere in condizioni originali, non indossato, non lavato e non danneggiato;

  • avere tutte le etichette originali ancora attaccate;

  • essere restituito nella confezione originale.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso se il prodotto non rispetta queste condizioni.

Articoli non restituibili

Per motivi igienici o per legge, non è possibile effettuare il reso dei seguenti articoli:

  • biancheria intima (mutande, slip, boxer);

  • costumi da bagno senza sigillo igienico;

  • collant, calze e prodotti simili dopo l’apertura della confezione;

  • articoli personalizzati o realizzati su misura;

  • prodotti danneggiati o utilizzati dal cliente;

  • prodotti senza etichette originali.

Spese di reso

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

  • In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, le spese di reso saranno a carico del negozio.

Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per resi smarriti.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per il reso verrà detratto dall’importo rimborsato.

Procedura di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una notifica via email per confermare l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, l’importo sarà riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla conferma.

I tempi effettivi di accredito possono variare leggermente in base al circuito bancario o al provider di pagamento.

Cambio prodotto

Se desideri cambiare un articolo:

  • contattaci entro 14 giorni dalla consegna;

  • il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto.

Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore del negozio.

Indirizzo per i resi

L’indirizzo per il reso verrà comunicato dal nostro servizio clienti via email o WhatsApp dopo l’approvazione della richiesta di reso, al fine di garantire una gestione corretta e sicura della procedura.

Si prega di non spedire il prodotto all’indirizzo indicato sul sito web, in quanto tale indirizzo si riferisce alla sede amministrativa e non al magazzino logistico.

I resi inviati senza autorizzazione o a un indirizzo diverso da quello fornito dal servizio clienti potrebbero non essere accettati.